Huisregels
Met het betreden en/of verblijven in Hotel Eindhoven-Cocagne gaat u akkoord met onderstaand huisreglement. In dit reglement vindt u de belangrijkste huisregels die binnen Hotel Eindhoven-Cocagne gelden. Wij vragen u deze regels te respecteren en na te leven. Alle aanwijzingen van medewerkers van Hotel Eindhoven-Cocagne die verband houden met deze huisregels dienen te worden opgevolgd.
Brandveiligheid
- Blijf in geval van brand kalm. Meld een brand direct bij de receptie en/of sla de dichtstbijzijnde brandmelder in.
- Verlaat bij een brandalarm direct het pand. Gebruik bij brand in geen geval de liften.
- Het is absoluut verboden om kaarsen aan te steken in de hotelkamer of elders in het hotel vanwege brandgevaar. Het brandalarm kan hierdoor direct worden geactiveerd.
- Het afplakken, uitschakelen of op andere wijze belemmeren van rookmelders is ten strengste verboden.
- Roken is in het gehele hotel niet toegestaan. Bij overtreding zijn wij genoodzaakt een boete van €150,- in rekening te brengen.
- Indien onze brandmeldinstallatie door uw nalatigheid wordt geactiveerd, zijn wij gerechtigd de hieruit voortvloeiende kosten op u te verhalen.
Inchecken en borg
- Bij het inchecken dient een geldig legitimatiebewijs te worden getoond. Inchecken is mogelijk vanaf 18 jaar.
- Hotel Eindhoven-Cocagne kan op elk moment bij het inchecken een borg in rekening brengen.
- Na het uitchecken wordt de kamer geïnspecteerd. Indien de kamer netjes en in goede staat wordt achtergelaten, wordt de borg terugbetaald.
- Eventuele schade kan met de borg worden verrekend. Bij grotere schade kunnen wij hiervoor een aanvullende factuur sturen en kan aangifte worden gedaan bij de politie.
- De borg wordt uitsluitend terugbetaald aan de gast die zich bij het inchecken heeft gelegitimeerd. Bij het retourneren van de borg is het tonen van een geldig legitimatiebewijs of de factuur verplicht.
Verblijf op de hotelkamer
- Het is niet toegestaan om ongeregistreerde personen of andere hotelgasten op de kamer te ontvangen. Indien andere, niet-geregistreerde personen op de kamer worden aangetroffen, kan een passende boete in rekening worden gebracht.
- Op de hotelkamer is maximaal het aantal personen toegestaan dat bij de reservering is opgegeven.
- Het is niet toegestaan om verdovende middelen te nuttigen, gebruiken, verhandelen of in bezit te hebben.
- Het is niet toegestaan andere gasten te storen, onder andere door harde muziek, onhebbelijk gedrag of geluidsoverlast van welke aard dan ook.
- Het is niet toegestaan om gasten op de hotelkamer te ontvangen ten behoeve van seksuele activiteiten.
Cameratoezicht
- Op diverse plaatsen binnen het gebouw hangen camera’s. Iedereen die zich op ons terrein en in de locatie bevindt, stemt toe in het maken van opnames. Bij calamiteiten en/of incidenten kunnen deze opnames als ondersteunend materiaal getoond worden aan derden.
Reserveren en leeftijd
- Iedereen van 18 jaar of ouder kan een kamer reserveren. In ieder reisgezelschap moeten beide gasten minimaal 18 jaar zijn.
Betalen
- Alle betalingen in het hotel worden voldaan met creditcard of pinbetaling.
Gevonden voorwerpen en aansprakelijkheid
- Gevonden voorwerpen dienen bij de receptie te worden ingeleverd.
- Hotel Eindhoven-Cocagne is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van uw persoonlijke bezittingen.
- De directie, eigenaar van deze locatie en/of personen die voor het hotel werkzaam zijn, kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel en/of materiële of immateriële schade die bezoekers van de locatie ondervinden.
Overtreding van de huisregels
- Wanneer u zich niet aan bovenstaande regels houdt of wanneer sprake is van beschadiging, vermissing of vernieling van eigendommen van Hotel Eindhoven-Cocagne, kan dit leiden tot onmiddellijke verwijdering uit het hotel, aansprakelijkheidsstelling en/of aangifte bij de politie.
- Daarnaast kan een notering op de zwarte lijst van Van der Valk Exclusief volgen. In dergelijke gevallen kan de volledige betaalde borg worden ingehouden en kunnen eventuele aanvullende kosten op u worden verhaald.
- In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie van Hotel Eindhoven-Cocagne.